GWARANCJE, REKLAMACJE I ZWROTY

• Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

• Towary (głównie sprzęty i urządzenia) objęte są zwykle gwarancją producenta. Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. W przypadku wykrycia wady w urządzeniach kupionych w naszym sklepie i objętych gwarancją prosimy o kontakt z nami.

• Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość - art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów). Z wyjątkiem materiałów szkoleniowych zawartych na nośniku DVD, które nie podlegają zwrotowi lecz wymianie w przypadku stwierdzenia uszkodzenia, uszkodzenie w tym wypadku musi być zgłoszone do 48godzin od otrzymania DVD.

• Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie jest w jakikolwiek sposób naruszony, nie nosi śladów używania, nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany oraz posiada oryginalne, nienaruszone opakowanie (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko).

  Zwracany towar musi być kompletny, wraz z wszelkimi dołączonymi akcesoriami i instrukcjami.

• Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu (prosimy nie stosować kopert!). Produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.

• Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres siedziby firmy lub dostarczyć osobiście. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.

• Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT.

• Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność, z podaniem numeru konta, ewentualnie adresu.

• Zwrot zapłaconej za towar kwoty zostanie zrealizowany przelewem bankowym. W przypadku gdy Klient woli otrzymać zwrot przekazem pocztowym pomniejszamy jego wartość o 5,00 zł (cena usługi). Możliwy jest także osobisty odbiór gotówki w siedzibie firmy.

• Super - Sklep.co nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

ZWROTY NIEODEBRANYCH PRZESYŁEK

• Jeśli zrealizowane zamówienie wróci do nas (nie zostanie podjęte w terminie, odmówisz jego przyjęcia itp.) ewentualne drugie zamówienie Klient będzie musiał potwierdzić telefonicznie. Zaznaczamy, że nie przewidujemy dalszej współpracy z Klientami, którzy nie podjęli dwóch przesyłek w historii swoich zamówień.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).